Retourneren

Niet tevreden met uw bestelling, of toch van gedachten veranderd? U heeft 14 dagen bedenktijd. Hieronder leest u hoe retourneren werkt.

Zo retourneert u

Meld uw retour aan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dat kan via het herroepingsformulier of per e-mail aan info@hollandnaturals.eu. U hoeft geen reden op te geven.
Stuur de producten terug binnen 14 dagen nadat u de retour heeft aangemeld. Wij mailen u het retouradres. Verpak de producten goed en bewaar het verzendbewijs met de track-and-trace-code.
U krijgt uw geld terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na uw aanmelding. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen, of tot u kunt aantonen dat u ze heeft teruggestuurd.

Retourkosten: de kosten om het pakket naar ons terug te sturen zijn voor uw eigen rekening. Bekijk de actuele tarieven op de website van PostNL.
Verzegelde producten: CBD-oliën, supplementen en andere producten die om redenen van gezondheid of hygiëne verzegeld zijn, kunnen we niet terugnemen als de verzegeling na de levering is verbroken.
Zorgvuldig omgaan: pak een product niet verder uit dan nodig is om te beoordelen of u het wilt houden. Is een product meer gebruikt dan dat, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
Beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op. Dan zoeken we samen naar een oplossing en zijn de kosten voor ons.

De volledige regels staan in artikel 5 tot en met 7 van onze algemene voorwaarden. Vragen? Neem contact met ons op.