Strona skarg

Oczywiście jest to denerwujące, jeśli masz skargę dotyczącą usług Hollandnaturals.eu

Uprzejmie prosimy o zgłoszenie reklamacji do działu obsługi klienta. Można to zrobić za e-mail (z tematem REKLAMACJA), listownie lub telefonicznie. Nasz dział obsługi klienta rozpatrzy reklamację i postara się rozwiązać reklamację w sposób zadowalający wszystkich.

Nasze dane:

Holandia Naturals 
Suszarnia 37G
1851 LX Heiloo (adres pocztowy)
Telefon: +31(0)6 49 93 72 77 / 072-2202189

Po otrzymaniu reklamacji otrzymasz od nas potwierdzenie. Odpowiemy na Twoją reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, jeśli zajmie to więcej czasu poinformujemy Cię o tym. Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, możesz zgłosić skargę do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur. Od 15 lutego 2016 r. Konsumenci w UE mogą również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Tę platformę ODR można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie została jeszcze rozpatrzona w innym miejscu, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.