Pagina reclami

Ovviamente è fastidioso se hai un reclamo sui servizi di Hollandnaturals.eu

Vi preghiamo gentilmente di inoltrare il vostro reclamo al servizio clienti. Potete farlo via e-mail (con oggetto RECLAMO), per posta ordinaria o telefonicamente. Il nostro team del servizio clienti esaminerà il reclamo e cercherà di risolverlo in modo soddisfacente per tutti.

I nostri dati:

Olanda Naturali 
L'essiccatoio 37G
1851 LX Heiloo (indirizzo postale)
Telefono: 085-3038383 / 085-3038383

Al ricevimento del reclamo, riceverete una conferma da parte nostra. Risponderemo al vostro reclamo entro 14 giorni dal ricevimento; qualora fosse necessario più tempo, ve lo comunicheremo. Se ciò non dovesse portare a una soluzione, è possibile presentare il reclamo per la mediazione tramite la Stichting WebwinkelKeur. A partire dal 15 febbraio 2016, i consumatori nell'UE possono presentare reclami anche tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr . Se il vostro reclamo non è già in fase di gestione altrove, potete presentarlo tramite la piattaforma dell'Unione europea.