Vai al contenuto principale
Spedizione gratuita da € 20 (NL) / € 50 (EU) - ordinato prima delle 17:00, spedito lo stesso giorno.

Termini e condizioni

Identità dell'imprenditore:

Hollandnaturals.eu - Oil United (ditta individuale)
Jan Ligthartstraat 1-1817 MR Alkmaar
Tel: 072-8440658

IVA: NL185339189B03
Camera di commercio: 53843789

E-mail: info@hollandnaturals.eu

Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Applicabilità
Articolo 3 - L'offerta
Articolo 4 - L'accordo
Articolo 5 - Diritto di recesso
Articolo 6 - Costi in caso di recesso
Articolo 7 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 8 - Il prezzo
Articolo 9 - Conformità e garanzia
Articolo 10 - Consegna ed esecuzione
Articolo 11 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
Articolo 12 - Pagamento
Articolo 13 - Reclami
Articolo 14 - Legge applicabile
Articolo 15 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie

Articolo 1 - Definizioni
In questi termini e condizioni generali i seguenti termini hanno i seguenti significati:

1. Periodo di grazia: Il termine entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa e che stipula un contratto a distanza con Hollandnaturals.eu;
3. Giorno: giorno di calendario;
4. Transazione di durata: un accordo a distanza in relazione a una serie di prodotti e / o servizi, il cui obbligo di consegna e / o acquisto è distribuito nel tempo;
5. Supporto dati durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore oa Hollandnaturals.eu di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in un modo che consenta la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di annullare il contratto di distanza entro il periodo di riflessione;
7. Hollandnaturals.eu: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e / o servizi ai consumatori a distanza;
8. Contratto a distanza: un accordo in base al quale, nel contesto di un sistema organizzato da Hollandnaturals.eu per la vendita a distanza di prodotti e / o servizi, fino alla conclusione dell'accordo, vengono utilizzate solo una o più tecniche di comunicazione a distanza;
9. Tecnologia per la comunicazione a distanza: significa che può essere utilizzata per concludere un accordo, senza che il consumatore e Hollandnaturals.eu si uniscano nello stesso spazio allo stesso tempo.

Articolo 2 - Applicabilità
1. Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Hollandnaturals.eu ea ogni contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato che i termini e le condizioni generali su Hollandnaturals.eu possono essere visualizzati e che saranno inviati gratuitamente il prima possibile su richiesta del consumatore .
3. Se il contratto è concluso elettronicamente via, in deroga al punto precedente e prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti condizioni generali sono fatte elettronicamente a disposizione del consumatore in modo tale che il consumatore in un modo semplice può essere memorizzato su un supporto durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto, indicato dove le condizioni generali possono essere ispezionate elettronicamente e che, su richiesta del consumatore elettronicamente o in altro modo saranno inviati gratuitamente.
4. Nel caso in cui si applichino specifiche condizioni di prodotto o servizio oltre a questi termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo si applicano mutatis mutandis e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole. è.

Articolo 3 - L'offerta
1. Se un offerta ha una durata limitata o soggetta a condizioni, questo sarà espressamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e / o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore di effettuare una corretta valutazione dell'offerta. Se Hollandnaturals.eu utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e / o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell'offerta non sono vincolanti per Hollandnaturals.eu.
3. Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro per il consumatore quali diritti e obblighi sono associati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:
* il prezzo comprensivo di tasse;
* le eventuali spese di consegna;
* il modo in cui sarà concluso l'accordo e quali azioni sono necessarie per questo;
* se si applica o meno il diritto di recesso;
* il metodo di pagamento, consegna e attuazione del contratto;
* il termine per accettare l'offerta, o il termine entro il quale Hollandnaturals.eu garantisce il prezzo;
* il livello della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi di utilizzo della tecnica per la comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla normale tariffa di base per i mezzi di comunicazione utilizzati;
* se l'accordo sarà archiviato dopo la conclusione e, in caso affermativo, come può essere consultato dal consumatore;
* il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, può verificare le informazioni da lui fornite ai sensi del contratto e, se lo desidera, ripristinarle;
* eventuali altre lingue in cui, oltre all'olandese, è possibile concludere l'accordo;
* i codici di condotta a cui è soggetto Hollandnaturals.eu e il modo in cui il consumatore può consultare questi codici di condotta elettronicamente; e
* la durata minima del contratto a distanza in caso di transazione di lunghezza.

Articolo 4 - L'accordo
1. L'accordo è soggetto alle disposizioni del paragrafo 4, conclusi al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e soddisfare le relative condizioni.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, Hollandnaturals.eu confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata da Hollandnaturals.eu, il consumatore può sciogliere l'accordo.
3. Se si crea elettronicamente l'accordo, il commerciante prendere appropriate misure tecniche e organizzative per proteggere il trasferimento elettronico di dati e sarà garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, il commerciante prenderà appropriate misure di sicurezza.
4. Hollandnaturals.eu può - all'interno dei quadri legali - informarsi se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, Hollandnaturals.eu ha buoni motivi per non concludere l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di applicare condizioni speciali all'esecuzione.
5. Hollandnaturals.eu invierà al consumatore le seguenti informazioni con il prodotto o servizio, per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole:
l'indirizzo di visita della filiale di Hollandnaturals.eu a cui il consumatore può presentare reclami;
b. le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore del diritto di recesso può essere esercitato, oppure una dichiarazione chiara per quanto riguarda l'esclusione del diritto di recesso;
c. le informazioni sulle garanzie e il servizio esistente dopo l'acquisto;
d. le informazioni incluse nell'articolo 4 paragrafo 3 delle presenti condizioni, a meno che Hollandnaturals.eu non abbia già fornito queste informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
e. i requisiti per l'annullamento dell'accordo se il contratto ha una durata superiore a un anno o è di durata indeterminata.
6. Nel caso di una transazione estesa è la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 5 - Diritto di recesso
Quando la fornitura di prodotti:
1. Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di risolvere il contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o da un rappresentante designato in anticipo dal consumatore e annunciato a Hollandnaturals.eu.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore maneggerà con cura il prodotto e la confezione. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni e nella confezione originali a Hollandnaturals.eu, in conformità con le istruzioni chiare e ragionevoli fornite da Hollandnaturals.eu. Il principio di base qui è che questa ispezione non può andare oltre il cliente in un negozio fisico.
3. In caso di risoluzione del contratto, il consumatore è tenuto a restituire i prodotti interessati entro 14 giorni. Questo periodo inizia il giorno in cui il consumatore indica che desidera avvalersi del suo diritto di recesso utilizzando il metodo indicato da Hollandnaturals.eu.
Quando prestano servizi di:
4. Al momento della consegna dei servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire alcuna motivazione per almeno quattordici giorni, a partire dal giorno della stipula del contratto.
5. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore seguirà le istruzioni chiare e ragionevoli fornite da Hollandnaturals.eu con l'offerta e / o al più tardi al momento della consegna.

Articolo 6 - Costi in caso di recesso
1. Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso, i costi della spedizione di ritorno saranno a carico al massimo.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, Hollandnaturals.eu rimborserà tale importo il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo il recesso. La condizione è che il prodotto sia già stato restituito dal rivenditore online oppure è possibile presentare una prova conclusiva del reso completo.

Articolo 7 - Esclusione del diritto di recesso
1. Hollandnaturals.eu può escludere il diritto di recesso del consumatore nella misura prevista ai paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se Hollandnaturals.eu lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo per la conclusione dell'accordo.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
che sono stati creati da Hollandnaturals.eu in conformità con le specifiche del consumatore;
b. che sono chiaramente di natura personale;
c. che non possono essere restituiti per loro natura (consegna di prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e di cui è stato rotto il sigillo dopo la consegna);
d. che può rovinare o invecchiare rapidamente;
e. il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui Hollandnaturals.eu non ha alcuna influenza;
f. per singoli giornali e riviste;
g. per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
in materia di alloggio, trasporti, attività di ristorazione o di svago da effettuare in una certa data o durante un certo periodo;
b. la cui consegna è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
c. riguardo a scommesse e lotterie.

Articolo 8 - Il prezzo
1. Durante il periodo di cui i prezzi d'offerta dei prodotti e / o servizi non sono aumentati, fatta eccezione per le variazioni di prezzo a causa di variazioni delle aliquote IVA.
2. Contrariamente al paragrafo precedente, Hollandnaturals.eu può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali Hollandnaturals.eu non ha alcuna influenza, a prezzi variabili. Questo collegamento alle fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi obiettivo sono indicati nell'offerta.
3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi sono consentiti solo dopo la conclusione del contratto se sono il risultato di leggi e regolamenti.
4. Gli aumenti di prezzo da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se Hollandnaturals.eu lo ha stipulato e:
sono il risultato di leggi o regolamenti, o
b. il consumatore ha il potere di porre fine alla data di aumento ha effetto.
5. I prezzi sono comprensivi di IVA di cui la fornitura di prodotti o servizi.

Articolo 9 - Conformità e garanzia
1. Hollandnaturals.eu garantisce che i prodotti e / o servizi sono conformi all'accordo, alle specifiche dichiarate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e / o usabilità e all'esistenza alla data della conclusione dell'accordo. Disposizioni legali e / o regolamenti governativi. Se concordato, Hollandnaturals.eu garantisce anche che il prodotto è adatto per un uso diverso dal normale.
2. Una garanzia fornita da Hollandnaturals.eu, produttore o importatore non pregiudica i diritti legali e sostiene che il consumatore può far valere nei confronti di Hollandnaturals.eu sulla base dell'accordo.

Articolo 10 - Consegna ed esecuzione
1. Hollandnaturals.eu presterà la massima cura possibile nella ricezione e nell'implementazione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'azienda.
3. Tenendo conto di quanto dichiarato al riguardo nell'articolo 4 di questi termini e condizioni generali, la società eseguirà gli ordini accettati con la dovuta velocità ma al più tardi entro 30 giorni a meno che non sia stato concordato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore verrà avvisato di ciò entro e non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza costi e ha diritto a qualsiasi indennizzo.
4. In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, Hollandnaturals.eu rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dopo lo scioglimento.
5. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, Hollandnaturals.eu farà ogni sforzo per fornire un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che un articolo sostitutivo viene consegnato. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di un'eventuale spedizione di reso sono a carico dell'imprenditore.
6. Il rischio di danni e / o perdita dei prodotti è di Hollandnaturals.eu fino al momento della consegna al consumatore o di un rappresentante pre-designato reso noto a Hollandnaturals.eu, salvo espressamente concordato diversamente.

Articolo 11 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
preavviso
1. Il consumatore può contrarre per un periodo indefinito, che si estende fino alla consegna regolare di prodotti (tra cui energia elettrica) o servizi, in qualsiasi momento, denunciare le regole di terminazione applicabili e un preavviso fino a un mese.
2. Il consumatore può contratto concluso per un periodo determinato e che si estende fino alla consegna regolare di prodotti (tra cui energia elettrica) o servizi, in qualsiasi momento, alla fine della conformità sospendere a tempo determinato con le regole di terminazione applicabili e ad un avviso di più di un mese.
3. I consumatori possono gli accordi di cui ai paragrafi precedenti:
* annullare in qualsiasi momento e non essere limitato alla cancellazione in un momento specifico o in un periodo specifico;
* almeno annullare nello stesso modo in cui hanno stipulato da lui;
* annulla sempre con lo stesso periodo di preavviso stabilito da Hollandnaturals.eu.
estensione
4. Un contratto che è stato stipulato per un periodo definito e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi non può essere tacitamente rinnovato o rinnovato per un periodo determinato.
5. In deroga al paragrafo precedente, un contratto stipulato per un periodo determinato e che si estende fino alla consegna regolare di notizie quotidiani e settimanali e riviste essere rinnovata tacitamente per un periodo limitato fino a tre mesi, in quanto i consumatori contro questo contratto di assistenza esteso l'estremità del prolungamento può terminare con un preavviso massimo di un mese.
6. Un accordo che è stato stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovato per un periodo indefinito se il consumatore può annullare in qualsiasi momento un preavviso di massimo un mese e un periodo di preavviso al massimo tre mesi se l'accordo si estende al normale, ma meno di una volta al mese, consegna di quotidiani, notizie e settimanali e riviste.
7. Un contratto con una durata limitata di consegna periodica di quotidiani, settimanali e riviste (di prova o di sottoscrizione introduttiva) non continuerà in silenzio e termina automaticamente dopo il processo o introduttivo.
Durata
8. Se un accordo ha una durata superiore a un anno, il consumatore può annullare l'accordo in qualsiasi momento dopo un anno con un periodo di cancellazione di massimo un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità impediscano la cancellazione prima della fine della durata concordata.

Articolo 12 - Pagamento
1. Salvo patto contrario, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6 paragrafo 1. In caso di accordo per la fornitura di un servizio, questo periodo inizia. dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
2. Quando si vendono prodotti ai consumatori, i termini e le condizioni generali non possono mai prevedere un pagamento anticipato superiore allo 50%. Quando viene stipulato un pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto relativo all'esecuzione dell'ordine o dei servizi pertinenti prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato.
3. Il consumatore ha il dovere di segnalare tempestivamente a Hollandnaturals.eu inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati.
4. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, Hollandnaturals.eu ha il diritto, fatte salve le restrizioni legali, di addebitare i costi ragionevoli resi noti in anticipo al consumatore.

Articolo 13 - Reclami
1. L'imprenditore ha una reclami ben pubblicizzati e si occupa di reclami relativi al presente procedimento.
2. I reclami relativi all'implementazione dell'accordo devono essere descritti e presentati in modo completo e chiaro all'imprenditore entro 7 giorni, dopo che il consumatore ha riscontrato i difetti.
3. Quando imprenditore reclami entro un periodo di giorni 14 dalla data di ricezione. Se un reclamo è un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, risponde l'operatore, entro il termine di giorni 14, confermando il ricevimento e che indicano quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
4. Se il reclamo non può essere risolto in consultazione reciproca, sorge una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
5. In caso di reclami, un consumatore deve prima rivolgersi all'imprenditore. In caso di reclami che non possono essere risolti di comune accordo, il consumatore deve rivolgersi a Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), medierà gratuitamente. In caso non è ancora giunta ad una soluzione, il consumatore ha la possibilità di trattare con la sua denuncia da parte della Stichting Webwinkelkeur nominato comitato arbitrato indipendente, l'espressione di questo è vincolante e sia imprenditori e consumatori sono d'accordo con questo giudizio vincolante. Per sottoporre una controversia al collegio arbitrale sono i costi che devono essere pagati dal consumatore alla commissione competente. È anche possibile registrare reclami tramite la piattaforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Una denuncia non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto.
7. Se un reclamo viene giudicato giustificato dall'imprenditore, l'imprenditore di sua scelta oi prodotti consegnati saranno sostituiti o riparati gratuitamente.

Articolo 14 - Legge applicabile
La legge olandese si applica a questi termini e condizioni generali e in caso di una causa in merito a questi termini e condizioni generali o in relazione a questo negozio online, il tribunale olandese è competente.

Articolo 15 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Aggiuntive o diverse disposizioni di questi termini non può essere a scapito del consumatore e devono essere registrati o in modo tale da poter essere memorizzati su un supporto durevole. Consumatori in modo accessibile

Torna in alto
L'apprezzamento di hollandnaturals.eu/ su Webshop Keurmerk Valutazioni dei clienti è 9.7 / 10 basato su 6 recensioni.